Uvjeti korištenja i prodaje

Ovi uvjeti uređuju korištenje weba e-opg.eu i aplikacije Moj e-OPG te kupnju paketa. Registracijom ili narudžbom potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvaćate.

1. Tko smo

Platformu e-OPG vodi IPS Konzalting d.o.o., Ante Starčevića 66, 44000 Sisak, OIB 01221346160, MBS 080797464 (Trgovački sud u Zagrebu). E-mail: [email protected]. Ostali podaci nalaze se u Impressumu.

2. Pojmovi

• Platforma je web e-opg.eu zajedno s aplikacijom Moj e-OPG (moj.e-opg.eu te aplikacije za Android i iOS).
• Korisnik je svaka osoba koja koristi Platformu, s registracijom ili bez nje.
• Potrošač je fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje obrtničke, poslovne ili profesionalne djelatnosti, u smislu Zakona o zaštiti potrošača (ZZP).
• Poslovni korisnik je obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo (OPG), obrt, trgovačko društvo, zadruga ili druga osoba koja Platformu koristi u svojoj djelatnosti. OPG koji paket kupuje za potrebe gospodarstva u pravilu nema status potrošača.
• Paket je skup funkcija aplikacije Moj e-OPG (Sjeme, Klas ili Savjetnik).
• Konzultacije su individualni online razgovor s konzultanticom IPS Konzaltinga, uključen u paket Savjetnik.

3. Korisnički račun

• Registracija u Moj e-OPG je besplatna. Račun može otvoriti punoljetna osoba koja upiše točne podatke.
• Lozinku čuvate u tajnosti i odgovorni ste za radnje učinjene s vašeg računa. Ako posumnjate na zlouporabu, odmah nam se javite.
• Podatke o gospodarstvu održavate točnima, jer o njima ovisi ocjena prihvatljivosti za natječaje.
• Račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku, porukom na [email protected]. Plaćeni a neiskorišteni dio paketa tada se ne vraća.
• Račun možemo privremeno blokirati ili zatvoriti ako se Platforma zlouporabljuje, ako se krše ovi uvjeti ili ako su podaci očito lažni. O tome vas obavještavamo e-poštom, uz obrazloženje.

4. Paketi, usluge i cijene

• Cijene su u eurima. PDV se obračunava po stopi od 25 %. Prije plaćanja uvijek vidite ukupan iznos koji plaćate.
• Jamstvo povrata novca: ako EU Filter u 12 mjeseci pretplate ne pronađe nijedan program za koji je vaše gospodarstvo prihvatljivo, na vaš zahtjev poslan e-poštom vraćamo puni iznos paketa Klas.
• Postojeći klijenti IPS Konzaltinga imaju sve pogodnosti paketa Klas bez dodatne naplate, dok traje njihov ugovor s IPS Konzaltingom.
• Opseg funkcija pojedinog paketa opisan je na stranici Moj e-OPG i u aplikaciji. Funkcije možemo poboljšavati i dopunjavati. Bitne funkcije plaćenog paketa nećemo ukinuti dok paket traje.
• Cijene možemo promijeniti. Promjena ne vrijedi za već plaćeni paket.

5. Sklapanje ugovora

• Ugovor se sklapa na daljinu, na hrvatskom jeziku. Paket naručujete u aplikaciji Moj e-OPG, odabirom gumba „Plati karticom” ili zahtjevom za plaćanje uplatom na račun.
• Ugovor je sklopljen kad primimo plaćanje. Potvrdu narudžbe i račun šaljemo e-poštom. Ti dokumenti, zajedno s ovim uvjetima u verziji važećoj na dan narudžbe, čine sadržaj ugovora. Preporučujemo da ih sačuvate.
• Ugovor ne pohranjujemo kao zaseban dokument. Vama dostupna potvrda e-poštom smatra se trajnim nosačem podataka.
• Greške u unosu podataka možete ispraviti prije plaćanja, na stranici za plaćanje ili porukom nama.

6. Plaćanje i račun

Plaćate karticom preko Stripea (Visa, Mastercard i druge kartice, Apple Pay, Google Pay) ili uplatom na poslovni račun IPS Konzaltinga. Sve o plaćanju, aktivaciji i računima nalazi se na stranici Načini plaćanja.

7. Trajanje i obnova paketa

• Paketi Klas i Savjetnik aktiviraju se odmah nakon plaćanja karticom, a kod uplate na račun čim uplata stigne. Paketi vrijede 12 mjeseci od dana aktivacije.
• Paket se ne obnavlja bez vaše potvrde. Mjesec dana prije isteka šaljemo podsjetnik e-poštom. Paket se obnavlja tek kad obnovu sami potvrdite i platite.
• Kad paket istekne, račun prelazi na paket Sjeme. Profil, spremljeni natječaji i izvješća ostaju sačuvani.
• Termin savjetovanja dogovaramo u roku 3 radna dana od plaćanja ili zahtjeva. Ako ga trebate otkazati ili pomaknuti, javite nam se najkasnije 24 sata prije termina.

8. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora

Ova točka vrijedi samo za potrošače (točka 2). Poslovni korisnici, uključujući OPG-ove koji kupuju za potrebe gospodarstva, nemaju to zakonsko pravo.

Rok i način

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, bez navođenja razloga (čl. 79. ZZP-a). Rok je poštovan ako izjavu o raskidu pošaljete prije isteka 14 dana:

• e-poštom na [email protected] ili
• poštom na adresu IPS Konzalting d.o.o., Ante Starčevića 66, 44000 Sisak.

Dovoljna je bilo koja nedvosmislena izjava. Primitak izjave potvrđujemo e-poštom bez odgađanja.

Povrat novca

Primljeni iznos vraćamo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim načinom plaćanja koji ste koristili, osim ako izričito ne pristanete na drugi način. Za povrat ne naplaćujemo naknadu.

Kada se pravo na raskid gubi

Ako tu suglasnost niste dali, pravo na raskid u roku od 14 dana ostaje vam u cijelosti.

9. Usklađenost usluge i odgovornost

• Potrošači imaju prava iz Zakona o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (NN 110/21). Ako plaćeni paket ne radi kako je opisano, javite nam se i uskladit ćemo ga u razumnom roku. Ako to ne uspije, imate pravo na razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora.
• Nastojimo da Platforma radi bez prekida, ali zbog održavanja, nadogradnje ili okolnosti izvan naše kontrole može biti privremeno nedostupna. Planirano održavanje najavljujemo unaprijed kad je to moguće.
• EU Filter ocjena, sažeci natječaja i savjeti stručna su procjena na temelju podataka koje ste upisali i javno objavljenih uvjeta. Nisu jamstvo da će prijava biti prihvaćena ni da ćete dobiti potporu. O prihvatljivosti i isplati odlučuju nadležna tijela (APPRRR, ministarstva, HAMAG-BICRO, HBOR, jedinice lokalne samouprave i druga). Prije prijave uvijek provjerite službeni tekst natječaja.
• Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je upisao korisnik, zbog promjena uvjeta natječaja nakon objave ni zbog sadržaja vanjskih stranica do kojih vode poveznice.
• Prema poslovnim korisnicima naša je odgovornost ograničena na iznos plaćen za uslugu iz koje je šteta nastala, u posljednjih 12 mjeseci. Ograničenja iz ove točke ne vrijede za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom ni za prava koja potrošaču pripadaju po zakonu.

10. Dopušteno korištenje

Platformu koristite za potrebe svog gospodarstva ili djelatnosti. Nije dopušteno:

• dijeliti pristupne podatke ili prodavati i dalje distribuirati izvješća i sadržaj plaćenog paketa;
• automatski prikupljati sadržaj (scraping, botovi) ili opterećivati sustav;
• pokušavati zaobići zaštitu, pristupiti tuđim podacima ili ometati rad Platforme;
• upisivati tuđe podatke bez ovlaštenja.

Sav sadržaj Platforme zaštićen je autorskim pravom (vidi Impressum).

11. Osobni podaci

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Sve o tome nalazi se u Politici privatnosti i Politici kolačića.

12. Prigovori

Prigovor možete poslati e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu IPS Konzalting d.o.o., Ante Starčevića 66, 44000 Sisak. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka (čl. 10. ZZP-a).

13. Izvansudsko rješavanje sporova

Sporove nastojimo riješiti dogovorom. Potrošač može pokrenuti postupak pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (čl. 113. ZZP-a), primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Popis tijela objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača. Spremni smo razmotriti sudjelovanje u takvom postupku. Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta je 20. srpnja 2025.

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove s poslovnim korisnicima nadležan je stvarno nadležni sud u Sisku. Potrošač zadržava zaštitu koju mu pružaju propisi i sud prema mjestu njegova prebivališta.

15. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici.